1. Alcance
Esta política aplica al sitio assaindecreddy.com, al formulario de contacto y a la operación presencial del salón ubicado en Av. Nueva Providencia 1860, Providencia, Santiago, Chile. Cada vez que nos contactas o nos visitas, este documento describe qué datos tratamos y por qué.
2. Datos que tratamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para coordinar tu visita y operar el salón:
- Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico que ingresas en el formulario.
- Detalles de reserva: motivo, fecha tentativa, número de personas y mensaje libre.
- Datos de acceso al salón: verificación de mayoría de edad y registro de ingreso.
- Datos técnicos del sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.
No solicitamos información financiera a través del sitio. Cualquier transacción dentro del salón se realiza en sus dependencias, sujeta a las normas internas del establecimiento.
3. Finalidades
Tratamos tu información para:
- Responder consultas y coordinar reservas de mesa o eventos privados.
- Confirmar y recordar visitas con la persona que realiza la reserva.
- Mejorar la atención del salón y la experiencia presencial.
- Cumplir con obligaciones legales y operativas vigentes en Chile.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento al enviar el formulario, en la ejecución de la relación previa a tu visita y en nuestro interés legítimo de operar el salón de forma segura y ordenada. Cuando corresponda, también nos basamos en obligaciones legales aplicables.
5. Compartir información con terceros
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información limitada con:
- Proveedores que nos ayudan a operar el sitio y la atención al cliente, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento formal.
6. Retención de datos
Conservamos los datos de contacto y reservas mientras dure la relación con el salón y por hasta 24 meses adicionales para responder consultas, gestionar postventa y cumplir obligaciones legales. Pasado ese periodo, los datos se eliminan o se anonimizan.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que conservamos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
- Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Retirar tu consentimiento, sin afectar tratamientos anteriores.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@assaindecreddy.com. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo accesos restringidos, almacenamiento controlado y registros de actividad. Ningún sistema es completamente infalible, pero hacemos lo necesario para minimizar los riesgos.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, sobre cómo tratamos tus datos o quieres ejercer alguno de tus derechos, escríbenos a privacidad@assaindecreddy.com o llámanos al +56 2 2948 7710 en horario de salón.
También puedes consultar nuestros Terms Policy para conocer las condiciones generales de visita y uso del salón.
