1. Aceptación de los términos
Al ingresar al salón, reservar una mesa o utilizar el formulario de contacto, aceptas estos términos y reconoces haber leído nuestra Privacy Policy. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no completar la reserva ni el acceso.
2. Acceso al salón
El ingreso está reservado únicamente a personas mayores de 18 años, con documento de identidad válido. La recepción puede solicitar verificación de identidad y aplicar el código de vestimenta vigente.
El equipo de sala puede negar el acceso o solicitar el retiro de personas en situación de evidente alteración, comportamiento agresivo o que afecten la seguridad del salón.
3. Reservas
Las reservas pueden coordinarse por teléfono o mediante el formulario del sitio. La reserva se considera confirmada solo cuando el equipo de sala emite la confirmación correspondiente, con horario y mesa asignada.
- Las reservas son nominativas y no transferibles.
- El horario de tolerancia es de 20 minutos desde la hora confirmada.
- Para grupos coordinamos un anfitrión que recibe en recepción.
4. Reglas de mesa
Cada juego tiene reglas específicas, publicadas en la mesa y comunicadas por el crupier al inicio de la sesión. Resumen general de etiqueta:
- Las apuestas se realizan en orden y dentro de los tiempos definidos por el crupier.
- No está permitido el uso de teléfonos durante la mano.
- Las fichas deben permanecer visibles para la mesa.
- El crupier es la autoridad de la mesa: sus instrucciones se siguen sin discusión.
5. Pagos, fichas y caja
Las fichas se canjean exclusivamente en la caja del salón, dentro del horario de atención y siguiendo el procedimiento interno. El salón no realiza canjes fuera del recinto ni transferencias a terceros.
Los métodos de pago aceptados se publican en caja. Cualquier disputa relacionada con fichas, conteos o pagos se gestiona en el momento, ante el equipo de sala.
6. Conducta esperada
El salón mantiene un estándar adulto, sobrio y respetuoso. Esto implica:
- Trato respetuoso hacia jugadores, crupieres y personal de sala.
- Cero tolerancia a discriminación, acoso o conductas violentas.
- Respeto al código de vestimenta y a las normas de seguridad del recinto.
- Cumplimiento de las indicaciones del equipo de sala en todo momento.
7. Juego responsable
Promovemos el juego como una forma de entretención adulta. Si percibimos señales de juego problemático, el equipo de sala puede sugerir una pausa, ajustar el servicio o recomendar el retiro del salón.
Si sientes que el juego está afectando tu bienestar o tus finanzas, te pedimos detener la sesión y, cuando sea posible, buscar apoyo profesional. El salón puede orientarte hacia recursos disponibles.
8. Cancelaciones y modificaciones
Puedes modificar o cancelar tu reserva con al menos 24 horas de anticipación a través del mismo canal en el que la realizaste. Para reservas grupales o eventos privados, los plazos pueden variar y se acuerdan en la propuesta enviada por el equipo de sala.
El salón se reserva el derecho a reorganizar mesas o reasignar reservas en caso de fuerza mayor, comunicándolo a la persona responsable de la reserva con la mayor anticipación posible.
9. Uso del sitio web
El sitio assaindecreddy.com cumple una función informativa y de contacto. Está prohibido:
- Realizar ingeniería inversa o intentos de vulneración del sitio.
- Usar el formulario para envíos masivos, spam o suplantación de identidad.
- Reproducir contenido del sitio con fines comerciales sin autorización escrita.
Los enlaces a Google Maps y otros servicios de terceros se ofrecen como apoyo y se rigen por sus propios términos y políticas.
10. Cambios, contacto y vigencia
Estos términos pueden actualizarse cuando cambien la operación, la normativa aplicable o el alcance del servicio. La versión publicada en el sitio es la vigente y se considera aceptada en cada nueva visita o reserva.
Para consultas sobre estos términos escríbenos a legal@assaindecreddy.com o llámanos al +56 2 2948 7710 dentro del horario de salón.
